Ежедневно миллионы людей и предприятий совершают различные платежи. Они жизненно необходимы для совершения различных видов экономической деятельности — расчетов за товары и услуги, закупки товаров, финансирования работы компаний, поддержания своих родственников и друзей в финансовом плане, оплаты лечения или обучения родных за рубежом и так далее.

В зависимости от условий работы тех или иных экономических агентов, им более важны разные способы проведения платежей. Например, для осуществления расчетов на продуктовом рынке более подходит наличный способ расчетов; для осуществления переводов финансовых капиталов из одних стран в другие, конечно, более удобными будут безналичные способы переводов. Компания Paxum предоставляет своим клиентам различные виды цифровых переводов в более чем 15 видах валют.

На что же в первую очередь обращает внимание клиент при выборе платежного посредника и способа проведения платежей? В данной статье мы рассмотрим основные факторы, которые влияют на решения клиентов.

Монеты кладут на стол, заказываются стопками.

Доступность проведения платежа

Современные способы проведения платежей отличаются высокой степенью удобства для клиента. Например, онлайн платежи с помощью интернета возможно проводить когда угодно и в любой точке мира, имея лишь доступ к интернету. У клиента нет необходимости стоять в больших очередях в банках, магазинах, искать наличные средства для расчетов или ждать, пока кассир подготовит средства для сдачи. Также, учитывая существование пандемии вируса COVID-19, онлайн расчеты делают такие способы переводов без рисковыми для клиентов, что в современном мире является очень важным.

Удобство платежа

Развитие любой рыночной экономической системы буквально заточено на улучшение благосостояния членов такой системы, а также упрощение их жизнедеятельности. Есть такая поговорка — «Лень — двигатель прогресса». Современные способы переводов становятся все более удобными для клиентов. Например, в случае расчетов наличными, среднее время транзакции может занимать несколько минут, так как вам надо простоять в очереди таких же покупателей на кассе, найти и пересчитать наличные средства, кассир должен также их пересчитать, рассчитать сумму сдачи и найти ее в кассе (банкноты, монеты). Если вы проводите тот же расчет в магазине с помощью платежного терминала, время и усилия на проведение платежа уменьшается в разы, так как клиенту надо лишь провести картой по платежному терминалу (или просто поднести карту к нему), а также в некоторых случаях — ввести 4-значный PIN код. Время на проведение таких расчетов обычно занимает несколько секунд. Еще более удобным способом расчетов в магазине является расчет с помощью NFC технологий, когда клиент подносит к платежному терминалу личное портативное устройство (смартфон, умные часы, фитнес браслет и так далее), которое дублирует данные платежной карты.

Наверное, наиболее удобным способом совершения удаленных платежей являются онлайн переводы. В случае осуществления таких платежей, клиент сам заходит на интернет-страницу для проведения перевода, вносит свои платежные данные и активирует проведение платежа. Такой перевод, в зависимости от различных параметров, может занимать от нескольких секунд до нескольких дней. 

Стоимость переводов 

Одним из наиболее значимых факторов при выборе способа платежей является их стоимость. Давно доказано, что наибольшей стоимостью платежей будет цена проведения наличных операций. За такие платежи платят как предприятия (затраты на инкассацию, проведение расчетно-кассового обслуживания), так и государства в виде больших затрат на обслуживание наличного оборота. В некоторых странах государство тратит около 2% от денежного оборота в год на обслуживание наличной массы в стране — эта сумма может составлять миллионы или даже миллиарды долларов, и ее платят косвенно все налогоплательщики этой страны. В случае цифровых переводов, себестоимость таких транзакций является на порядок меньшей и состоит обычно из стоимости электроэнергии на проведение переводов, стоимости программного обеспечения, амортизации оборудования и так далее.